我下订单后你们什么时候处理我的订单?

您的订单将于下一个工作日或您要求的送货日期前一天处理。美国东部时间中午 12 点后下的订单将于次日处理。周六和周日下的订单将于周一开始处理。

次日送达请求:

很多订单通常都可以次日送达!如果您在美国东部时间中午 12 点之前下单,我们通常可以安排次日送达。

然而,我们无法保证所有商品都能次日送达。这是因为新鲜海鲜的供应情况瞬息万变;您订购的某个特定商品或尺寸可能售罄或需要等到晚些时候才能送达。您越早下单,我们就越能预测在您希望的日期送达。

我希望第二天就能收到订单。可以吗?

是的,很多订单通常都可以次日送达!如果您在美国东部时间中午12点之前下单,我们通常可以安排次日送达。

然而,我们无法保证所有商品都能次日送达。这是因为新鲜海鲜的供应情况瞬息万变;您订购的某个特定商品或尺寸可能售罄或需要等到晚些时候才能送达。您越早下单,我们就越能预测在您希望的日期送达。


请注意,对于配送至特定地区(例如夏威夷和阿拉斯加)的冷冻海鲜订单,我们需要2天送达。在这些特殊情况下,我们无法保证次日送达。

周六可以送货吗?

是的,我们确实为客户提供周六送货服务,不收取额外费用!

但是,并非所有地址都支持周六送货,尤其是在偏远地区。下单时,请确保您的收货地址能够接受周六送货。如果我们收到您的地址不符合周六送货条件的通知,我们会立即与您联系,了解您是否希望在下周收到订单。

我可以通过电话下订单吗?

是的!欢迎您致电我们的办公室,与我们的团队成员沟通,并通过电话下单。


您接受 SNAP 或 EBT 福利吗?

目前,我们不接受 SNAP 或 EBT 福利。

我们目前接受以下付款方式:

  • 主要信用卡/借记卡
  • 商店支付
  • 付款后
  • 苹果支付
  • 支付宝
  • Google Pay
  • Venmo

查看我们当前的优惠,并在我们网站的底部订阅我们的邮件列表,以获取有关我们即将推出的优惠的信息。

我可以存储我的送货和付款信息以便于结账吗?安全吗?

是的!我们提供多种便捷安全的选项,以保存您的结账信息以供将来使用。

我们为您提供保存信息并使用数字钱包(包括 Shop Pay 和 PayPal)轻松结账的选项。这些数字钱包因其易用性和安全性而受到数百万商家的信赖。您可能根据之前在其他商家购物的经历而对这些数字钱包有所了解。

您还可以在账户页面添加收货地址。出于安全考虑,您的账单信息将通过数字钱包保存。我们不会亲自存储或访问您的付款信息。我们的数字钱包合作伙伴使用符合 PCI 标准的服务器,并对数据进行端到端加密。

如果您想使用 Shop Pay 服务,请在结账时输入您的信息后勾选“记住我”复选框。勾选后,您还可以在其他 Shopify 网站上使用该服务。如果您注册后想退出,请通过此处的电子邮件地址或此处的电话号码取消订阅。

什么是 Shop Pay,为什么它在结账时不断弹出?

Shop Pay 是一项快速、安全、便捷的支付处理服务,由我们使用的电商平台 Shopify 提供支持。它旨在让您在所有 Shopify 支持的在线商店中享受更快捷的结账体验。

工作原理:

  • 当您在我们的网站(或任何其他 Shopify 商店)上购物时选择“保存我的信息以便更快结账”时,就会创建一个 Shop Pay 帐户。
  • 一旦您拥有 Shop Pay 帐户,以后在我们的网站(和其他 Shopify 商店)上结账只需轻点几下即可完成,因为您的送货和付款信息已安全保存。

弹出的原因:

  • 如果您之前已创建 Shop Pay 帐户,则结账时可能会弹出提示窗口,提示您登录并使用已保存的付款和送货详细信息以加快流程。

如果您不想使用 Shop Pay:

  • 只需关闭弹出窗口即可。
  • 然后,您可以从其他可用选项中继续选择您喜欢的付款方式。

请记住,Shop Pay 是一个独立于 www.intershellseafood.com 运营的第三方平台。它不仅提升了您在我们网站上的结账体验,还为 Shopify 平台上的任何其他电商商店提供此项快速服务。

什么是 Afterpay,如何在 Intershell Seafood 上使用 Afterpay?

Afterpay 是一项让您可以先购物后付款的服务,并且始终免息。使用 Afterpay,您的购物将分为四笔付款,每两周支付一次。在 intershellseafood.com 购物,将商品添加到购物车,并在结账时选择 Afterpay 作为您的付款方式。首次购物的顾客需要创建一个 Afterpay 账户(可立即获得批准)。回头客只需登录即可完成购买。就是这么简单!

您可以访问 Afterpay 网站www.afterpay.com ,获取更多常见问题、条款和购买付款协议以及 Afterpay 隐私政策的完整列表。

如果您对 Afterpay 帐户有任何疑问,请直接联系 Afterpay。


即使我的订单已经下达,我还可以向现有订单中添加更多商品吗?

订单成功下单后,我们将无法直接修改或添加商品。这主要是为了您的安全,因为我们不会保存客户的信用卡信息,也无法收取额外费用。订单确认后,原始付款方式也无法更改。

但是,我们有两种解决方案可以帮助您获得所需的额外物品:

  1. 单独下单:您可以为新增商品下单。我们会将您的新订单与您原来的订单合并发货,并免除第二个订单的任何额外运费。
  2. 取消并重新订购:如果变更内容较大,或者您希望所有商品归入同一个订单号,我们可以取消您的原始订单。届时,您需要重新下单,包含所有您想购买的商品。

为了确保您的订单获得最佳结果,如果您在下订单后需要进行调整,请立即联系我们的客户服务团队