Por favor, espere de 24 a 48 horas para que su pedido sea procesado. Normalmente podemos recogerlo el mismo día, dependiendo de la disponibilidad de los artículos que pidió. Le enviaremos una notificación por correo electrónico o SMS cuando su pedido esté listo.

Los pedidos para recoger estarán listos entre las 11:00 y las 14:00, de lunes a viernes. Recibirá una notificación cuando su pedido esté listo.

Tenga a mano el correo electrónico o número de confirmación de su pedido al llegar. Esto garantiza que le enviemos el pedido correcto.

Los mariscos son muy perecederos. Una vez que reciba su pedido, es fundamental mantenerlo refrigerado. Le recomendamos traer una hielera o bolsa térmica, especialmente si tiene otras cosas que hacer.

Nuestro inventario está sujeto a fluctuaciones diarias según la pesca del día. Si un artículo que usted pidió está agotado, nos pondremos en contacto con usted de inmediato para hablar sobre sus opciones.

• Sustituciones: Podemos sugerir un artículo comparable de igual o mayor valor como sustituto. Si tiene flexibilidad con las sustituciones, por favor, añada una nota a su pedido con detalles sobre sus preferencias. Cuanta más información nos proporcione, como "sustituir con un pescado blanco similar" o "cualquier carne de cangrejo servirá", mejor podremos atenderle.
• Cancelaciones: Si prefiere no sustituir el producto, podemos procesar el resto de su pedido y cancelar y reembolsar el artículo agotado. En caso de un pedido de un solo artículo agotado, cancelaremos el pedido completo.