Recogida local

Al realizar su pedido en línea, simplemente seleccione "Recogida local" al finalizar la compra. Tenga en cuenta estas pautas importantes:

Cumplimiento de pedidos

Por favor, espere de 24 a 48 horas para que su pedido sea procesado. Normalmente podemos recogerlo el mismo día, dependiendo de la disponibilidad de los artículos que pidió. Le enviaremos una notificación por correo electrónico o SMS cuando su pedido esté listo.

Wait for Your "Ready for Pickup" Email

You will receive an email notification when your order is packed and ready for pickup. Please do not arrive until you have received a "Your Order is Ready for Pickup" email notification from us.

This email confirms that your complete order has been prepared and is waiting for you. Arriving before this notification may result in a significant wait time or finding that your order is not yet ready, as we need time to properly coordinate and prepare your fresh seafood.

Our goal is to ensure you drive here only when your complete, confirmed order is ready—avoiding the frustration of missing items or an unnecessary long drive.

Horarios de recogida

Los pedidos para recoger estarán listos entre las 11:00 y las 14:00, de lunes a viernes. Recibirá una notificación cuando su pedido esté listo.

Comprobante de compra

Tenga a mano el correo electrónico o número de confirmación de su pedido al llegar. Esto garantiza que le enviemos el pedido correcto.

Tiempo y temperatura

Los mariscos son muy perecederos. Una vez que reciba su pedido, es fundamental mantenerlo refrigerado. Le recomendamos traer una hielera o bolsa térmica, especialmente si tiene otras cosas que hacer.

Local Ordering Radius

To minimize the inconvenience of long-distance travel when unexpected stock issues arise, we have limited the option for in-store pickup to customers within a specific, local ordering radius (certain zip codes).

List Of Towns

Rockport, Gloucester, Essex, Manchester by the Sea, Hamilton, Wenham, Salem, Swampscott, Marblehead, Peabody, Danvers, Ipswich, Rowley, Newburyport, Topsfield, Middleton, Lynnfield, Lynn.

If you live in a town that is not listed here and would like to schedule a pick up order for a large party or special event in advanced, please contact us.

Pago y disponibilidad del producto

Al realizar su pedido, autorizaremos su método de pago para garantizar la disponibilidad de los fondos. No se realizará ningún cargo a su tarjeta hasta que se complete el pedido. Esto nos permite considerar cualquier cambio en la disponibilidad del producto, algo natural en la industria pesquera.

Cambios y sustituciones de productos

Nuestro inventario está sujeto a fluctuaciones diarias según la pesca del día. Si un artículo que usted pidió está agotado, nos pondremos en contacto con usted de inmediato para hablar sobre sus opciones.

  • Sustituciones: Podemos sugerir un artículo comparable de igual o mayor valor como sustituto. Si tiene flexibilidad con las sustituciones, por favor, añada una nota a su pedido con detalles sobre sus preferencias. Cuanta más información nos proporcione, como "sustituir con un pescado blanco similar" o "cualquier carne de cangrejo servirá", mejor podremos atenderle.
  • Cancelaciones: Si prefiere no sustituir el producto, podemos procesar el resto de su pedido y cancelar y reembolsar el artículo agotado. En caso de un pedido de un solo artículo agotado, cancelaremos el pedido completo.