¡Sí! Le invitamos a llamar a nuestra oficina y hablar con un miembro de nuestro equipo para hacer su pedido por teléfono.

Su pedido se procesará el siguiente día hábil o el día anterior a la fecha de entrega solicitada. Los pedidos realizados después de las 12 p. m. (hora del este de EE. UU.) se procesarán al día siguiente. Los pedidos realizados los sábados y domingos se procesarán el lunes.

Sí, ¡la entrega al día siguiente suele ser posible para muchos pedidos! Si realiza su pedido antes de las 12 p. m. EST, generalmente podemos procesarlo para que llegue al día siguiente.

Sin embargo, no siempre podemos garantizar la entrega al día siguiente de todos los artículos. Esto se debe a que la disponibilidad de mariscos frescos puede cambiar rápidamente; es posible que un artículo o tamaño específico que haya pedido se agote o no esté disponible hasta una fecha posterior. Cuanto antes realice su pedido, mejor podremos proyectar nuestra capacidad de entregarlo para la fecha de entrega deseada.

Tenga en cuenta que para pedidos de mariscos congelados entregados en ciertas zonas (como Hawái y Alaska), la entrega demora 2 días. En estos casos, no podemos garantizar la entrega al día siguiente.

Sí, ofrecemos entrega los sábados para nuestros clientes sin cargo adicional.

Sin embargo, es posible que la entrega en sábado no esté disponible en todas las direcciones, especialmente en zonas rurales. Al realizar su pedido, asegúrese de que su dirección de envío acepte entregas en sábado. Si recibimos una notificación de que su dirección no es apta para la entrega en sábado, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para ver si prefiere recibir su pedido la semana siguiente.

• Fluctuaciones del mercado : La disponibilidad y el precio de los mariscos, especialmente las variedades silvestres, pueden fluctuar significativamente debido a factores como las condiciones climáticas, las temporadas de pesca y la demanda diaria del mercado. Si realiza un pedido con demasiada anticipación, no podremos garantizar el precio ni la disponibilidad específicos hasta una fecha más cercana a la de su evento.
• Frescura y calidad: Nuestra prioridad es ofrecerle los mariscos más frescos posibles. Realizar su pedido dentro de este plazo de 1 a 2 semanas nos permite obtener productos disponibles en el momento y en su mejor calidad, cumpliendo con nuestro compromiso de ofrecer productos excepcionales.
• Artículos garantizados vs. artículos con disponibilidad intermitente: Si bien a menudo podemos garantizar la disponibilidad de nuestros mariscos básicos, que almacenamos regularmente durante todo el año, ciertos productos especiales o silvestres tienen disponibilidad intermitente. Hablar de sus necesidades con una fecha más cercana nos permite asesorarle con precisión sobre lo que podemos ofrecerle con seguridad.

• Analice sus necesidades específicas: incluida la fecha del evento, el número estimado de invitados, los tipos de productos deseados y cualquier consideración presupuestaria.
• Proporcionar información sobre disponibilidad y precios en tiempo real: según las condiciones actuales del mercado.
• Ofrecer recomendaciones de expertos: sugerir sustituciones o alternativas adecuadas si el artículo deseado es muy impredecible.
• Garantizamos un proceso sin problemas: trabajaremos estrechamente con usted y confirmaremos los detalles unos días antes de la entrega deseada para garantizar que todo sea perfecto para su evento.

Una vez realizado un pedido, no podemos modificarlo ni añadirle artículos directamente. Esto se debe principalmente a su seguridad, ya que no guardamos la información de la tarjeta de crédito del cliente ni podemos realizar cargos adicionales. El método de pago original tampoco se puede cambiar después del pedido.
está confirmado.

Sin embargo, tenemos dos soluciones para ayudarle a obtener los artículos adicionales que necesita:

• Realizar un nuevo pedido por separado: Puede realizar un segundo pedido de los artículos adicionales. Si lo hace, contáctenos de inmediato. Combinaremos su nuevo pedido con el envío original y no le cobraremos ningún cargo de envío adicional para el segundo pedido.
• Cancelar y reordenar: Si los cambios son sustanciales o si prefiere tener todos sus artículos bajo un solo número de pedido, podemos cancelar su pedido original. En ese caso, deberá realizar un pedido completamente nuevo que incluya todos los artículos que desea comprar.

Para garantizar el mejor resultado para su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato si necesita realizar un ajuste después de realizar su pedido.

Si necesita cancelar su pedido, envíenos un correo electrónico o llámenos para hacerlo antes del 1
EST del día programado para el procesamiento o envío de su pedido. Una vez que el servicio de mensajería lo haya enviado y recogido, no podremos cancelarlo.

Shop Pay es un servicio de procesamiento de pagos rápido, seguro y práctico, impulsado por Shopify, la plataforma de comercio electrónico que utilizamos. Está diseñado para agilizar tu experiencia de pago en todas las tiendas online que utilizan Shopify.

Cómo funciona:

• Cuando selecciona "Guardar mi información para un pago más rápido" durante su compra en nuestro sitio (o cualquier otra tienda Shopify), se crea una cuenta de Shop Pay.
• Una vez que tenga una cuenta de Shop Pay, los pagos futuros en nuestro sitio (y otras tiendas Shopify) se pueden completar con solo unos pocos toques, ya que su información de envío y pago se guarda de forma segura.

¿Por qué aparece?

• Si ya ha creado una cuenta de Shop Pay, es posible que se le solicite a través de una ventana emergente durante el pago que inicie sesión y utilice los detalles de pago y envío guardados para un proceso más rápido.

Si prefiere no utilizar Shop Pay:

• Simplemente cierre la ventana emergente.
• Luego podrás proceder a seleccionar tu método de pago preferido entre las otras opciones disponibles.

Recuerde que Shop Pay es una plataforma externa que opera independientemente de www.intershellseafood.com. Si bien mejora su experiencia de pago en nuestro sitio, también ofrece este servicio acelerado en cualquier otra tienda de comercio electrónico basada en la plataforma Shopify.

Afterpay es un servicio que te permite comprar ahora y pagar después, siempre sin intereses. Con Afterpay, tu compra se dividirá en cuatro pagos quincenales. Compra en intershellseafood.com, añade artículos a tu carrito y selecciona Afterpay como método de pago al finalizar la compra. Si eres nuevo en Afterpay, tendrás que crear una cuenta (con aprobación instantánea). Si ya eres cliente, iniciarás sesión para realizar tu compra. ¡Así de fácil!

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