Su pedido se procesará el siguiente día hábil o el día anterior a la fecha de entrega solicitada. Los pedidos realizados después de las 12 p. m. (hora del este de EE. UU.) se procesarán al día siguiente. Los pedidos realizados los sábados y domingos se procesarán el lunes.

• Substitutions: We can suggest a comparable item of equal or greater value.
• Refund / Cancellation: If you prefer not to substitute, we will gladly fulfill the rest of your order and issue an immediate refund back to your original payment method for the out-of-stock item. If it was a single-item order, the entire order will be canceled and refunded.

Sí, ¡la entrega al día siguiente suele ser posible para muchos pedidos! Si realiza su pedido antes de las 12 p. m. EST, generalmente podemos procesarlo para que llegue al día siguiente.

Sin embargo, no siempre podemos garantizar la entrega al día siguiente de todos los artículos. Esto se debe a que la disponibilidad de mariscos frescos puede cambiar rápidamente; es posible que un artículo o tamaño específico que haya pedido se agote o no esté disponible hasta una fecha posterior. Cuanto antes realice su pedido, mejor podremos proyectar nuestra capacidad de entregarlo para la fecha de entrega deseada.

Tenga en cuenta que para pedidos de mariscos congelados entregados en ciertas zonas (como Hawái y Alaska), la entrega demora 2 días. En estos casos, no podemos garantizar la entrega al día siguiente.

Sí, ofrecemos entrega los sábados para nuestros clientes sin cargo adicional.

Sin embargo, es posible que la entrega en sábado no esté disponible en todas las direcciones, especialmente en zonas rurales. Al realizar su pedido, asegúrese de que su dirección de envío acepte entregas en sábado. Si recibimos una notificación de que su dirección no es apta para la entrega en sábado, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para ver si prefiere recibir su pedido la semana siguiente.

Yes, absolutely! If you are looking for a specific seafood product that isn't currently listed on our website, please contact us directly to ask about it.

Because of our deep, long-standing connections in the fishing industry, we have the ability to source just about any seafood from anywhere in the world.

Furthermore, because we do all of our own seafood processing in-house at our Gloucester facility, that means we may be able to custom-cut, portion, or prepare a specific seafood product exactly to your liking.

Don't hesitate to reach out—contact our team at info@intershellseafood.com

Una vez realizado un pedido, no podemos modificarlo ni añadirle artículos directamente. Esto se debe principalmente a su seguridad, ya que no guardamos la información de la tarjeta de crédito del cliente ni podemos realizar cargos adicionales. El método de pago original tampoco se puede cambiar después del pedido.
está confirmado.

Sin embargo, tenemos dos soluciones para ayudarle a obtener los artículos adicionales que necesita:

• Realizar un nuevo pedido por separado: Puede realizar un segundo pedido de los artículos adicionales. Si lo hace, contáctenos de inmediato. Combinaremos su nuevo pedido con el envío original y no le cobraremos ningún cargo de envío adicional para el segundo pedido.
• Cancelar y reordenar: Si los cambios son sustanciales o si prefiere tener todos sus artículos bajo un solo número de pedido, podemos cancelar su pedido original. En ese caso, deberá realizar un pedido completamente nuevo que incluya todos los artículos que desea comprar.

Para garantizar el mejor resultado para su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato si necesita realizar un ajuste después de realizar su pedido.

Si necesita cancelar su pedido, envíenos un correo electrónico o llámenos para hacerlo antes del 1
EST del día programado para el procesamiento o envío de su pedido. Una vez que el servicio de mensajería lo haya enviado y recogido, no podremos cancelarlo.