运输和包装

送货需要多长时间?

为了保证最佳品质,所有冷冻海鲜订单均通过UPS或FedEx两日达服务发货。您的订单将使用隔热箱包装,并加入干冰以确保其在抵达前保持冷冻安全。

订单时间和交货日期

  • 订单截止时间:美国东部时间中午 12 点(周一至周三)前下单,2 个工作日内发货。
  • 配送日期:我们周二至周六配送。周日、周一及节假日不配送。

最后一分钟订单/当天订单履行

如果您在美国东部时间中午 12 点之前下单,我们通常可以当天发货。但是,对于当天或紧急订单,我们无法保证当天发货。美国东部时间周三中午 12 点之后下单的订单,将于下周一发货。

周末/节假日订单

美国东部时间周三中午 12 点之后或周末和节假日下的订单将于下一个工作日发货。

周六送货

周六送货不收取额外费用。下单时,请确保您的收货地址能够
接受周六送货。

跟踪与支持

标签打印完成后,UPS 或 FedEx 会在发货当天生成一个追踪号码,并通过电子邮件发送给您。此追踪号码可用于查看您的货件在途状态,但该追踪号码在货件从我们的设施提货后方可生效。

如果您在此时间之后仍无法追踪包裹,请联系我们的办公室寻求进一步帮助,并与我们的代表沟通。您的订单送达后,您将收到一封后续邮件。

地址验证

Intershell 将根据客户提交的地址将您的订单发货。如果提交的地址无法送达或地址错误,我们将与您联系以确认发货情况。如果在您的订单打包并发货前未收到回复,我们将不予退款或重新发货。如果将订单发货至已停业的商家,客户也将无法获得任何退款。

送货地址修改

  • 发货前更改:任何收货地址的更改都必须在快递员上门取件进行。您越早联系我们,我们就越有可能满足您的要求。我们无法保证在最后一刻更改地址。
  • 发货后更改:一旦您的包裹离开我们的设施,我们将无法更改送货地址。

快递改道

如果我们来不及更改地址,我们建议您直接联系运输快递员,要求他们将包裹保管在当地设施,以便您在预定的交货日领取。

避免延误

请注意,如果您要求快递员将包裹重新寄送至新的
地址,将额外延迟一天。由于我们的海鲜易腐烂,运输时间延长一天可能会导致产品变质。

额外费用

如果请求的地址更改位于不同的州或邮政编码,则会导致
在运输成本较高的情况下,必须先支付这些额外费用,然后您的订单才能完成并由快递员取走。

  • FedEx 和 UPS 不提供邮政信箱递送服务。
  • 2 天送达保证仅适用于冷冻海鲜产品。
  • 您有责任在送货当天收到包裹。如果包裹因错过取件、拒绝送达或结账时提供的地址错误而延误,我们将不予退款。
  • 一旦您的订单发货,任何因天气或快递造成的延误都不在我们的控制范围内。
  • 如果所选的交货日期不可用,我们将与您联系以安排新的日期。

我的州位于哪个区域?

  • 1 区和 3 区内的州,我们提供特别低的固定费率运费
  • 对于3区以外的地区,运费将根据您订单的总重量和您所在的区域计算。区域越远,运费越高。

1区

马萨诸塞州、罗德岛州、康涅狄格州、新罕布什尔州、佛蒙特州、缅因州、纽约市、新泽西州北部

  • 50 磅以下:统一收费 15.95 美元
  • 50 磅及以上: 60 美元固定费用
  • 注意:12 月份可能会收取节假日运费附加费。

3区

50 磅以下:统一收费 19.95 美元

50 磅及以上: 60 美元固定费用

  • 纽约州北部
  • 新泽西州南部
  • 宾夕法尼亚州
  • 西弗吉尼亚州
  • 弗吉尼亚州
  • 马里兰州
  • 华盛顿特区
  • 特拉华州
  • 北卡罗来纳州
  • 南卡罗来纳州
  • 印第安纳州
  • 肯塔基州
  • 俄亥俄州

5区

  • 威斯康星州
  • 伊利诺伊州
  • 印第安纳州
  • 肯塔基州
  • 田纳西州
  • 乔治亚州
  • 南卡罗来纳州
  • 密歇根州
  • 俄亥俄州

6区

  • 明尼苏达州
  • 爱荷华州
  • 密苏里州
  • 阿肯色州
  • 路易斯安那州
  • 密西西比州
  • 佛罗里达
  • 阿拉巴马州

7区

  • 德克萨斯州
  • 内布拉斯加州
  • 堪萨斯州
  • 北达科他州
  • 南达科他州
  • 内华达州
  • 俄克拉荷马州

8区

  • 加利福尼亚州
  • 华盛顿
  • 俄勒冈州
  • 爱达荷州
  • 犹他州
  • 亚利桑那
  • 新墨西哥州
  • 科罗拉多州
  • 蒙大拿
  • 怀俄明州

9区

  • 阿拉斯加州
  • 夏威夷